Mit dem Komfortversand können Sie Ihr Gerät ganz bequem zur Reparatur einsenden.
Rufen Sie einfach unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0505 800 an oder schreiben Sie uns an reparaturkarton@vorwerk.at und eine Transportverpackung für Ihren Thermomix® bzw. Ihren Kobold ist ruck zuck auf dem Weg zu Ihrer Adresse.
Sobald Sie die Transportverpackung erhalten haben, verpacken Sie Ihr defektes Gerät in die zugesendete Kartonage (Sofern vorhanden füge stets eine Kopie deiner Rechnung sowie den Reparaturauftrag bei) und vereinbaren einen Abholtermin mit UPS. Das Paket wird dann nach Ihren Wünschen abgeholt und zum Vorwerk Reparaturservice gesendet.
Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, das Paket selbst zu einem UPS Access Point zu bringen.
Die Techniker des Vorwerk Reparaturservice überprüfen und reparieren Ihr Gerät und kontaktieren Sie bei Fragen direkt. Die Rücksendung Ihres Gerätes erfolgt dann per UPS.
Sie möchten den Komfortversand nicht nutzen?
Dann schicken Sie es selbst direkt an unser Reparaturservice:
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co KG
Reparaturservice
Industriestraße 300
42929 Wermelskirchen
Achtung: Es können Kosten anfallen.
Bitte bei der Verpackung auf genügend Verpackungsmaterial und eine gute Verpackung achten, um Transportschäden durch lose Teile zu vermeiden.